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关于下载、安装、登录与多端使用的常见问题。若仍无法解决,可通过邮件联系支持团队。
如何下载并安装 EV扑克?
访问 下载中心,选择 Windows、Mac、Android 或 iOS 对应入口,按页面安装步骤操作。建议仅通过本站官方指引获取安装包。
Windows 提示无法验证发布者怎么办?
确认安装包来自本站下载中心后,在 SmartScreen 提示中选择「仍要运行」。若反复失败,请重新下载完整安装包再试。
Mac 打不开应用如何处理?
打开「系统设置 → 隐私与安全性」,允许刚阻止的应用。首次启动建议右键选择「打开」以完成信任。
Android 安装时提示禁止未知来源?
在系统设置中允许当前浏览器或文件管理器安装应用,然后再打开 APK。安装完成后可关闭未知来源权限。
iOS 需要信任开发者吗?
若使用企业或特别分发渠道,需在「设置 → 通用 → VPN 与设备管理」中信任对应描述文件,再返回打开应用。
电脑和手机能用同一个账号吗?
可以。使用同一账号登录后,余额视图、部分偏好设置与活动进度会在多端同步。请勿将账号分享给他人。
登录时提示密码错误怎么办?
检查大小写与输入法,确认未使用旧密码。可通过客户端内的找回密码流程重置。若绑定邮箱收不到邮件,请检查垃圾邮件箱。
客户端启动后一直停在更新界面?
请检查网络是否稳定,并确认磁盘空间充足。可尝试关闭代理软件后重试,或重新安装最新客户端。
Rush&Cash、AOF 等玩法入口在哪?
安装客户端后进入大厅,按游戏类型筛选即可。玩法介绍可先阅读 平台优势 页面。
如何联系人工支持?
发送邮件至 support@evpoker.cn,请附上设备型号、系统版本、客户端版本与问题截图,便于更快定位。
本站域名是什么?
官方站点域名为 https://www.evpoker.cn。收藏本站首页与下载中心,避免访问仿冒页面。
仍无法解决?请先确认已安装最新客户端,再携带错误提示原文联系 support@evpoker.cn。